LỖI KHÔNG KÝ ĐƯỢC TỜ KHAI

Sau khi thành lập và hoạt động doanh nghiệpvà thực hiện xong các thủ tục khai thuế ban đầu. Để hoàn toàn có thể nộp được các hồ sơ khai thuế doanh nghiệp yêu cầu mua chữ ký số nhằm nộp qua mạng. Đây là cách quan trọngtrong vượt trìnhthành lập doanh nghiệp. Dođó,rất có thể doanh nghiệp sẽ gặp gỡ một số lỗi lúc nộp hồ sơ khai thuế.Dướiđây làcách xử lýmột số lỗi thường gặp gỡ khi khai thuế qua mạng:

1. Khi singin vào trang http://kekhaithue.gdt.gov.vn hiển thị màn hình bên dưới: => chọn continue lớn this trang web để đăng nhập

Nguyên nhân: vị Tổng cục Thuế đăng ký SSL của VDC cơ mà hiện tại các trình coi xét chưa cập nhật thông tin về Certificate này.

Bạn đang xem: Lỗi không ký được tờ khai

Khắc phục: chọn continue to lớn this website để đăng nhập:

*

2. Hiển thị bảng thông báo:

*

Khắc phục: Khi lộ diện thông báo như hình dưới, người sử dụng chọn “Always trust nội dung from this publisher” rồi thừa nhận “Run” nếu như không sẽ gặp lỗi khi cam kết điện tử và upload file.

3. Tín đồ nộp thuế singin vào khối hệ thống báo không nên mật khẩu?

Nguyên nhân: lúc sử dụng thay đổi mật khẩu có bật cỗ gõ tiếng việt.

Khắc phục: đề xuất người thực hiện không bật bộ gõ giờ Việt khi thay đổi mật khẩu.

Doanh nghiệp liên hệ với phòng ban Thuế để được phần tử cấp thông tin tài khoản kiểm tra cùng hỗ trợ.

4. Lúc vào trang http://kekhaithue.gdt.gov.vn/, bấm đăng nhập: bị lỗi the page can not be display:

Khắc phục: Vào tool => internet option => advanced, kiểm tra chọn như hình mặt dưới

*

5. Khi đăng nhập trang http://kekhaithue.gdt.gov.vn/, hiện cửa sổ như hình:

*

Khắc phục: lựa chọn Yes nhằm tiếp tục. Mong mỏi không hiện thông báo này nữa thì lựa chọn Tool => internet option => tab security => chọn enable => ok, singin lại vẫn hết.

6. Không cam kết được chữ ký số: báo lỗi sai cấu tạo file ký hoặc sai mã pin.

Khắc phục: In bằng máy in ảo đúng tệp tin PDF (trừ QT TNCN) hoặc Nhập đúng đắn mã PIN lưu ý: để in được tệp tin PDF, NNT cần cài đúng phần mềm CutePDF Writer.

7. Khi thực hiện ký năng lượng điện tử, sau khoản thời gian click vào lựa chọn tệp, không thấy có tác dụng nào tiếp theo, thấy bên trên thanh status có thông tin "errors on page".

Khắc phục: Vào trình coi ngó IE, vào Tools --> manage địa chỉ on --> chọn java plug-in và disable. Khởi cồn lại trình xem xét IE, vào lại manage địa chỉ cửa hàng on với Enable Java Plug in. Trường hợp vẫn không triển khai được thì chuyển hẳn qua thực hiện ký kết điện tử trên trang bị khác.

8. Khi ký kết điện tử xuất hiện thông báo “Mã pin không đúng”

Nguyên nhân: Khi thay đổi mã Pin, doanh nghiệp lớn để mã pin nhiều hơn thế 12 ký kết tự

Khắc phục: Đổi lại mã sạc pin từ 8 cho 12 ký kết tự.

9. Khi thực hiện nộp tờ khai file pdf, sau khi chọn tờ khai, thực hiện ký năng lượng điện tử, chỉ thấy mờ 2 button cơ mà không cam kết được. Tuy vậy đã thiết đặt đầy đủ.

Nguyên nhân: vị doanh nghiệp tiến hành việc nộp tờ khai thuế qua mạng sử dụng trình chăm chú FireFox.

Khắc phục: lời khuyên doanh nghiệp áp dụng trình xem xét Internet Explorer để triển khai nộp tờ khai thuế qua mạng.

10. Sau khi ký điện tử, thừa nhận nút xác nhận không thấy đưa sang bước tiếp theo:

Nguyên nhân: Khi dấn nút xác nhận, tệp tin tờ khai năng lượng điện tử sẽ được upload lên hệ thống iHTKK. Thời gian upload rất có thể từ 15 đến trăng tròn phút ví như tờ khai điện tử có dung tích lớn. Đợi cho file tờ khai năng lượng điện tử upload xong.

11. Khi thực hiện kê khai trực tuyến, sau khi kê khai kết thúc ký năng lượng điện tử, hệ thống thông báo đang cam kết điện tử, nhưng đợi mãi nhưng mà không thấy ký kết thành công.

Khắc phục: Khi tiến hành ký điện tử với chức năng kê khai trực tuyến, hệ thống sẽ chỉ dẫn 1 pop-up. Phải allow mang đến pop-up chạy, lúc đó sẽ ký kết điện tử thành công.

Dung lượng của file nên gửi bự -> thời hạn ký và thời hạn Upload sẽ mất không ít thời gian hơn.

12. Một vài trường hợp cam kết điện tử không được do:

• Nhập không nên mã sạc hoặc lựa chọn sai đường truyền file bắt buộc ký năng lượng điện tử

• ứng dụng chứng thư số không được cài đặt; thiết đặt không thành công

• người sử dụng chưa đủ quyền administrator trên đồ vật tính

• 1 số phần mềm diệt virus ngăn không cho setup (VD: BKAV Pro). Cần gỡ quăng quật tạm thời.

• Cổng USB của máy tính lỗi hoặc driver không tương xứng nên không gọi được USB token.

• không khởi hễ lại máy tính mỗi khi gồm yêu cầu.

• Window lỗi (do lỗi hệ điều hành, đồ vật nhiễm các virus,…)

13. Ví như chưa đk loại tờ khai cần nộp, sau thời điểm ký năng lượng điện tử thành công xuất sắc nhấn “Xác nhận” sẽ sở hữu thông báo “Tờ khai chưa được đăng ký” hoặc “Tờ khai chưa hợp lệ” Nguyên nhân: do NNT chưa đk tờ khai nên nộp.

Xem thêm: Cách Vẽ Sơ Đồ Lớp Học Năm 2021, Cách Vẽ Sơ Đồ Lớp Học

Khắc phục: NNT vào tính năng Tài khoản ---> Đăng ký kết tờ khai thực hiện đăng ký kết tờ khai nhưng mà Doanh nghiệp bắt buộc nộp kế tiếp vào công dụng nộp tờ khai tiến hành lại.

14. Khi dấn “xác nhận” xuất hiện thêm thông báo “Chưa cho kỳ tính thuế buộc phải gửi”

Nguyên nhân: vị khi NNT đăng ký tờ khai nộp qua mạng lựa chọn kỳ ban đầu là kỳ tiến hành đăng ký và triển khai gửi tờ khai của tháng trước kia thì vẫn bị thông tin lỗi như trên.

Khắc phục: Nếu gặp gỡ lỗi bên trên NNT tương tác với cán cỗ thuế để được hỗ trợ.

15. Một số trường thích hợp NNT liên hệ phần tử Kê khai của cơ sở thuế làm chủ trực tiếp để được hỗ trợ

- Khi chứng thực tờ khai bị lỗi chữ ký kết số chưa đk với phòng ban thuế

- sau khi đăng ký kết kỳ bắt đầu kê khai xong, NNT muốn biến hóa kỳ khác.

- Đã gõ đúng định danh với mật khẩu dẫu vậy vẫn không singin được, contact Phòng KK-KTT của cơ sở thuế và để được đổi lại mật khẩu.

- nếu khi ký tất cả lỗi “Chứng thư số không khai báo với phòng ban thuế”. DN contact với chống KK-KTT của phòng ban thuế để bộ phận cấp thông tin tài khoản kiểm tra, nhập lại số serial number chính xác của USB token.

- Khi không sở hữu và nhận được mail thông báo: nhờ vào CQT kiểm tra lại mail đã đăng ký hoặc xin đổi add email khác, NNT đánh giá lại vào mail spam.

16. Lỗi thời hạn ký điện tử không hợp lệ.

- khám nghiệm lại xem ngày giờ khối hệ thống trên thiết bị tính của chúng ta có đúng cùng với ngày giờ hiện tại không?

- Vào Time Zone (ở chỗ đồng hồ hệ thống) về (GMT + 07:00) Băng kok, Hà Nội, Jakartar.

- Quét virut còn nếu như không đổi được thì giờ hệ thống.

17. Trường thích hợp NNT không nhận được mail chứng thực đã nộp tờ khai

bởi hộp thư tự động hóa gửi, tất cả khi thiếu thốn sót vày đường truyền. NNT vào tab tra cứu giúp =>tra cứu giúp Tờ khai vẫn gửi, tra cứu vớt thông báo, nếu bao gồm trong danh sách đã nhờ cất hộ là được.

Một số lưu ý tránh bị treo thiết bị khi trình ký và ký kết trực con đường trên hệ thống iHTKK.

lúc gần tới các ngày sau cuối của hạn nộp hồ sơ khai thuế, sẽ có nhiều doanh nghiệp hàng loạt trình cam kết và nộp hồ sơ khai thuế trực tuyến đường qua mạng, gây ra hiện tượng nghẽn mạng với bị treo rất rất lâu ( từ 1/2 tiếng đến vài tiếng ) lúc đẩy file lên trình ký hoặc nộp tờ khai và ký trực con đường qua mạng.

Để tránh những hiện tượng trên và tiết kiệm ngân sách tối đa thời gian khi tiến hành nộp làm hồ sơ khai thuế qua mạng, người tiêu dùng cần thực hiện các giải đáp sau:

1. NNT không thực hiện trình cam kết qua mạng.

2. Thiết lập và thiết lập phần mềm ký kết Offline tại sản phẩm công nghệ trạm: Đường dẫn tải phần mềm tạihttp://kekhaithue.gdt.gov.vn , trong phân mục “Hỗ trợ”.

- Trong vượt trình cài đặt phần mềm cơ mà bị lỗi, người tiêu dùng phải sở hữu và thiết lập phần mềm Dotnet, kế tiếp mới setup lại dụng cụ ký offline.

3. NNT kết xuất các file tờ khai từ ứng dụng HTKK ra định hình file PDF, kết xuất bảng kê ra file excel, chú ý sau lúc kết xuất bảng kê ra tệp tin excel triển khai mở file bảng kê excel nhằm xóa hầu như sheet không liên quan đến bảng kê, VD: tệp tin excel bảng kê bán ra thì xóa sheet tờ khai thuế GTGTvà sheet bảng kê thiết lập vào, đối với bảng kê cài đặt vào excel thì xóa sheet tờ khai thuế GTGT cùng sheet buôn bán ra.

- Nếu doanh nghiệp đang sử dụng office 2007 thì kết xuất và ký offline được bình thường.

4. Chạy áp dụng Ký offline (Sign Offline ) trên vật dụng trạm: cắn usb token cất chữ ký số vào thứ trạm, chọn file tờ khai (pdf) cùng bảng kê cài đặt vào, xuất kho bằng định dạng excel 2007 vừa kết xuất, chọn nơi chứa file đã ký, dìm nút ký file, nhập mã pin. Khi thấy xuất hiện thông báo ký kết file thành công chuyển sang bước nộp hồ sơ khai thuế qua mạng.

5. Đăng nhập vào trang http://kekhaithue.gdt.gov.vn, dìm nút “Nộp hồ nước sơ”, chọn file đã ký điện tử, dìm nút “Xác nhận”, dìm nút “Gửi tờ khai”.

6. Dìm nút cài đặt phụ lục để chọn bảng kê cung cấp ra, dìm xác nhận, chọn bảng kê mua vào, nhận nút “Ký điện tử”, dìm “Xác nhận”.